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subject Q반품&교환 방법은 어떻게 되나요??
name 순수 (ip:)
  • date 2017-06-15
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Q : 반품 & 교환 방법은 어떻게 되나요??

A : + 반품접수 기간과 처리기간+

-상품을 수령후 반품및 교환을 원하실 경우에는 반드시 고객센터(02-465-2072~4)고객센터게시판을 통하여반송의사를 알려주세요.

-상품은 수령한 날로부터 ~ 10일 이내로 미생채로 보내주세요.

-반품 시일이 경과된 상품이나, 사전 반품 통지없이 저희쪽에 도착된 상품들은 착불로 반송처리 된답니다.


-꼭 수령하신 우체국 택배로 접수하여 보내주셔야 합니다


*임의대로 타택배를 이용해주실 경우 계약요금이 적용되지않아 2500원 이상의 배송비가

추가부담될 수 있습니다. 추가부담되는 배송비는 고객님께서 부담해주셔야 합니다.

(, 선불로 배송비를 지불해주실 경우 제외.)

 

-단순 변심으로 인한 반품일 경우 배송비는 고객님께서 부담을 해주셔야 한답니다.


-반품 배송비는 2500원이 부담되나, 처음 무료배송을 받아보셨을경우 5000원을 부담해주셔야 합니다.


-교환은 왕복 배송비 5000원이 부담됩니다.


-상품이 불량또는 오배송일 경우 동일한 상품으로 교환을 하시면 왕복 배송비 5000원 미생채에서 부담합니다


-불량상품 및 오배송의 경우 동일상품으로 교환을 원칙으로 하며, 타상품으로 교환 및 옵션변경을

하실 경우 배송비 2500원을 부담해주셔야 합니다.


-반품시 사용하셨던 쿠폰이나, 적립금, 상품권, 예치금등은 사용제한 금액에 따라 차감 또는 소멸될 수 있습니다.


-구매에 따른 사은품을 받아보신 경우, 상품 반품시 사은품도 함께 보내주셔야 합니다.

 


+반품 및 교환이 불가능한 경우+

 

-고객님 부주의로 인한 상품의 변형로 인하여 재판매를 할 수 없는 경우


-세일 카테고리내에서 구매한 상품


-불량, 오배송된 상품이라하더라도 사용한 상품은 처리가 불가합니다.

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